砸！一起裝修網(wǎng)對(duì)家裝問(wèn)題工地零容忍！

9月8日，已經(jīng)貼完瓷磚刷完墻漆，就等主材進(jìn)場(chǎng)安裝的王女士家，被到訪(fǎng)的人“無(wú)情”地一錘錘砸下去，多處地方都寫(xiě)上了扎眼的“拆”字。這不是某個(gè)違章建筑的強(qiáng)拆現(xiàn)場(chǎng)，而是一起裝修網(wǎng)對(duì)自家問(wèn)題工地的一次宣戰(zhàn)。

已經(jīng)貼好的瓷磚因?yàn)榇嬖诠こ藤|(zhì)量問(wèn)題被“無(wú)情”寫(xiě)上“拆”字

一起裝修網(wǎng)業(yè)主監(jiān)督團(tuán)成員掄錘開(kāi)砸

數(shù)日前，一起裝修網(wǎng)整裝套餐客戶(hù)王女士向網(wǎng)站反映自己家的裝修出了工程質(zhì)量問(wèn)題。接到反饋后，一起裝修網(wǎng)家裝部總經(jīng)理胡一刀立即召集了設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理等項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，針對(duì)王女士家的裝修問(wèn)題召開(kāi)工程部會(huì)議，商討解決方案。

有管理層向胡一刀建議，為了不耽誤工程進(jìn)度，應(yīng)該在原來(lái)的基礎(chǔ)上繼續(xù)做修補(bǔ)工作，減少公司損失。對(duì)此，胡一刀眼里的“好裝修、好工程”卻容不得半點(diǎn)瑕疵。“不破不立，在原有的基礎(chǔ)上做修補(bǔ)工作等于我默許了問(wèn)題工程的存在，以后會(huì)有其他工長(zhǎng)效仿，這絕對(duì)不是我們想要的放心裝修！。”胡一刀說(shuō)。他當(dāng)場(chǎng)宣布這個(gè)工地必須砸，必須重做，并邀約業(yè)主監(jiān)督團(tuán)的核心成員見(jiàn)證這一時(shí)刻。

胡一刀親自砸掉有問(wèn)題的工地

拆！對(duì)問(wèn)題工地零容忍

于是，有了開(kāi)頭的那一幕。在業(yè)主王女士家，設(shè)計(jì)部總監(jiān)、工程部負(fù)責(zé)人、監(jiān)理全部到場(chǎng)，共同排查工地問(wèn)題，敲定整改方案、完善施工規(guī)范，同時(shí)業(yè)主監(jiān)督團(tuán)也針對(duì)王女士家的裝修問(wèn)題建立專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督方案持續(xù)關(guān)注工程整改進(jìn)度。值得一提的是，胡一刀還授予了業(yè)主“質(zhì)量錘”，只要業(yè)主發(fā)現(xiàn)一起裝修網(wǎng)工地有問(wèn)題，都可以砸。“地板有問(wèn)題拆地板、地磚有問(wèn)題砸地磚、柜子有問(wèn)題拆柜子，這就是一起裝修網(wǎng)給出的態(tài)度和決心！”胡一刀說(shuō)。

胡一刀向業(yè)主授予質(zhì)量錘

“問(wèn)題因我而止！”這是一起裝修網(wǎng)家裝部的服務(wù)理念，無(wú)論是設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理還是材料供應(yīng)，每個(gè)部門(mén)都在這個(gè)理念下改進(jìn)和完善服務(wù)。“我們不僅僅是要去解決問(wèn)題，而是要去挖掘?qū)е聠?wèn)題的原因，從根本上杜絕問(wèn)題的再次發(fā)生！”

為了提高和完善服務(wù)，一起裝修網(wǎng)除了不斷完善整裝套餐中設(shè)計(jì)、施工、供應(yīng)、安裝等各個(gè)流程中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，還建立了嚴(yán)格的施工管理規(guī)范，力爭(zhēng)把所有裝修問(wèn)題扼殺在搖籃中，杜絕同一裝修問(wèn)題再次出現(xiàn)。同時(shí)，建立了投訴半小時(shí)響應(yīng)?